よくある質問
お支払い方法を教えてください。
現在は銀行振込のみに対応しています。ご注文確定後7日以内にお振込みください。オンライン決済は準備中です。
送料はいくらですか？
送料は全国一律550円（税込）です。表示価格には送料は含まれておりません。
商品はいつ届きますか？
ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
返品はできますか？
商品到着後8日以内、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
会員登録なしで購入できますか？
はい、ゲスト購入が可能です。会員登録すると注文履歴の確認や定期便の管理がスムーズになります。
定期便はスキップ・休止・解約できますか？
マイページの「定期便管理」からいつでもスキップ（次回お届けを30日延長）・休止・再開・解約が可能です。
定期便はお得ですか？
定期便プランは通常価格より10%割引となります。
「要診察」バッジがついた商品がありますが、診察は必要ですか？
現在すべての商品はオンライン診察不要でご購入いただけます。バッジは今後追加予定の機能に関する表示で、現時点では表示のみとなります。
梱包に配慮はありますか？
すべてのご注文は無地の梱包でお届けし、外装に商品名は記載されません。
使用中に肌に異常を感じた場合はどうすればよいですか？
肌に異常やお身体に合わないと感じた場合は使用を中止し、医師にご相談ください。
注文状況はどこで確認できますか？
マイページの「注文履歴」からいつでもご確認いただけます。ゲスト購入の場合は注文確認ページのリンクからご確認いただけます。
お問い合わせ方法を教えてください。
お問い合わせページに記載のメールアドレスまたはお電話（平日10:00〜18:00）までご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。